Politique d’expédition

Merci de soutenir ma petite entreprise artisanale ! Chaque création au crochet est réalisée avec soin et préparée à la main.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via un transporteur adapté (La Poste, Colissimo, Mondial Relay).

Un numéro de suivi est fourni lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

• France : généralement 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Je ne peux pas être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte affluence ou les formalités douanières.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison sélectionné.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré, merci de me contacter dans les meilleurs délais avec votre numéro de commande. Je ferai le nécessaire pour trouver une solution avec le transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact de la boutique ou par e-mail. Je vous répondrai dans les meilleurs délais.